ETC 掉下来之后，OBU 背面防拆触发开关会自动弹起，设备直接锁死，屏幕一般会提示标签失效，这种情况就需要重新激活，把锁机状态解除，重新完成车辆车牌和 OBU 的绑定通讯，恢复 ETC 车道通行功能。现在大部分新款 OBU 支持手机蓝牙线上自助重新激活，同车掉落也就是还是原来这台车辆，车牌没有变更的情况优先选择线上办理，如果是老旧设备没有蓝牙功能，或者线上激活多次失败，就需要前往 ETC 自营网点或者合作银行网点线下办理。要清楚这个锁机是设备自带防护设计，目的是防止 OBU 被拆下来换到其他车辆使用，单纯把设备重新粘回玻璃，防拆按键依旧保持弹起，设备不会自动恢复，必须走官方重新激活流程。办理之前要提前核查账户状态，记账账户不能存在欠费冻结，ETC 卡片状态正常，同时确认发行方系统没有维护，部分发行方对频繁掉落锁机的 OBU 会限制自助激活权限，多次掉落后就只能线下网点处理。

线上自助重新激活操作步骤

适用前提，同车掉落锁机，OBU 带蓝牙功能，发行方小程序或者 APP 有标签重置入口，设备硬件无损坏，账户状态正常

1 先把 OBU 重新粘贴在前挡风上部内后视镜后方透波区域，按压牢固，保证防拆按键被玻璃压紧，这个步骤非常关键，如果只是拿在手里激活，之后没有贴紧，防拆按键再次弹起又会锁机

2 打开当初办理 ETC 对应的官方 APP 或者微信支付宝小程序，登录原开户账号

3 进入设备管理页面，找到标签重置 重新激活 掉落激活的功能入口

4 打开手机蓝牙，按照页面提示完成手机和 OBU 蓝牙配对连接

5 核对车辆车牌 OBU 编号信息，阅读激活提示，确认提交激活申请

6 等待后台下发激活指令，页面提示激活成功之后，插入 ETC 卡片查看屏幕，不再显示标签失效即为完成

7 激活完成之后可以就近 ETC 车道低速试通行，验证抬杆识别是否正常

线下网点重新激活办理步骤

适用前提，老款无蓝牙 OBU，线上激活失败，频繁锁机被限制自助激活，账户异常

1 准备材料，车主本人身份证 车辆行驶证 已经掉落锁死的 OBU 设备 ETC 记账卡，如果代办还需要携带代办人身份证

2 前往 ETC 自营网点或者原来办理的合作银行网点

3 窗口说明情况，ETC 掉下来锁机，申请重新激活

4 工作人员后台查询账户状态，解除锁机，重新写入车辆车牌信息，完成设备重置

5 现场可以协助把 OBU 粘贴到前挡风玻璃合规点位

6 现场核验激活结果，确认设备恢复通行功能

两种办理方式对比表

激活前后重点注意事项

第一 重新粘贴的时候优先选择透波区域，如果车辆前挡是金属隔热膜，要确认粘贴位置在透波窗口，不然就算重新激活成功，过收费站依旧会因为信号屏蔽识别失败。

第二 激活全程保持手机蓝牙开启，OBU 保持有电，不要中途退出页面，不要关闭蓝牙，避免激活中断失败。

第三 激活成功之后不要反复按压设备，保证背胶粘贴牢固，防止再次脱落锁机，如果原来背胶已经失效粘性变差，可以更换专用背胶。

第四 该流程仅限原车重新激活，如果打算把这个 OBU 换到别的车辆，属于跨车绑定，大部分一车一绑 OBU 不能直接自助重新激活，需要发行方后台解绑旧车牌，部分老旧设备不支持跨车重置，只能注销旧 ETC 重新申请新设备。

第五 多次掉落锁机之后，部分发行方会限制线上自助激活权限，这种情况只能选择线下网点办理。

激活失败常见原因

手机蓝牙权限没有开启，蓝牙和 OBU 配对失败

OBU 内部硬件损坏，防拆按键失灵

账户存在欠费冻结，后台拒绝下发激活指令

粘贴不牢固，防拆按键没有压紧

发行方系统维护，激活通道临时不可用

【常见问题】

问题 1 ETC 掉下来怎么重新激活 一定要去网点吗

回答 1 ETC 掉下来怎么重新激活不是一定要去网点，新款带蓝牙 OBU 原车掉落锁机，可以在官方小程序 APP 线上自助重新激活，老款无蓝牙设备或者线上激活失败，才需要到线下网点办理。

问题 2 ETC 掉下来怎么重新激活 重新粘回去就可以吗

回答 2 ETC 掉下来怎么重新激活不能只重新粘回去，掉落之后防拆开关弹起设备已经锁死，单纯粘贴不会自动恢复，必须走官方重新激活流程解除锁机。

问题 3 ETC 掉下来怎么重新激活 激活之后又锁机是什么原因

回答 3 ETC 掉下来怎么重新激活之后再次锁机，一般是 OBU 粘贴不牢固，防拆按键再次弹起，也有可能是防拆按键本身损坏，需要更换背胶重新粘贴之后再次执行重新激活。

问题 4 ETC 掉下来怎么重新激活 线上激活需要开蓝牙吗

回答 4 ETC 掉下来怎么重新激活线上自助模式必须打开手机蓝牙，手机依靠蓝牙和 OBU 通讯接收后台激活指令，蓝牙未开启会导致整个激活流程无法完成。

【免责申明】

本文内容仅作为 ETC 掉下来重新激活的参考指引，不同品牌 OBU 不同 ETC 发行机构的激活入口 自助激活支持范围 跨车重置规则存在差异，实际操作请以 ETC 发行方官方最新说明为准，因自行操作错误 设备硬件损坏造成激活失败等相关损失，由车主自行承担。