【12398是什么电话】“12398是什么电话”是许多用户在接到陌生来电时产生疑问的问题。随着电信诈骗和骚扰电话的增多，了解一些常见号码的用途变得尤为重要。本文将对“12398”这一号码进行简要介绍，并通过总结加表格的方式帮助读者快速理解其含义和使用场景。
一、总结
“12398”是中国国家能源局设立的电力监管投诉举报热线，主要用于受理与电力供应、电力服务、电价政策等相关问题的投诉和建议。该号码属于政府公共服务类热线，具有较高的权威性和可信度。在日常生活中，若遇到电力方面的困扰，可以拨打此号码寻求帮助。
需要注意的是，“12398”并非普通居民电话号码，而是专门用于公共服务的热线，因此在接听时应保持警惕，避免被不法分子冒用或利用。
二、表格说明
| 项目 | 内容 |
| 号码 | 12398 |
| 所属单位 | 国家能源局 |
| 用途 | 电力监管投诉、举报、建议 |
| 适用范围 | 电力供应、电价、电力服务等 |
| 是否官方 | 是（政府公共服务热线） |
| 是否可拨打 | 可拨打（全国统一号码） |
| 是否收费 | 不收费 |
| 注意事项 | 避免轻信陌生来电，核实对方身份 |
三、温馨提示
虽然“12398”是一个合法且正规的热线，但在实际使用中仍需注意以下几点：
- 核实身份：接到类似电话时，可通过官方渠道确认号码的真实性。
- 保护隐私：不要随意透露个人身份信息或银行账户信息。
- 合理使用：仅在确实需要时拨打，避免频繁骚扰。
总之，“12398”是国家能源局为保障电力用户权益而设立的重要渠道，了解其用途有助于我们在遇到相关问题时及时维权。
