【宽带连接错误691怎么解决】在使用宽带网络时，用户可能会遇到“宽带连接错误691”的提示。这个错误通常与拨号连接或PPPoE（点对点协议 over Ethernet）有关，常见于通过ADSL、光纤等宽带方式上网的用户。以下是关于错误691的详细说明和解决方法。
一、错误691是什么？
错误代码691通常表示：“远程计算机没有响应” 或 “登录失败”。这可能是由于以下原因导致：
- 用户名或密码输入错误
- 网络服务提供商（ISP）服务器问题
- 账户被锁定或过期
- 拨号软件配置错误
- 网络线路故障
二、解决方法总结
| 问题原因 | 解决方法 |
| 用户名或密码错误 | 检查输入的用户名和密码是否正确，注意大小写和空格 |
| 账户被锁定或过期 | 联系网络服务商，确认账户状态并重新激活 |
| ISP服务器问题 | 等待一段时间后重试，或联系客服确认是否有系统维护 |
| 拨号软件配置错误 | 重新设置PPPoE连接，检查IP地址、DNS等参数 |
| 网络线路故障 | 检查网线是否松动，尝试更换网线或重启光猫/路由器 |
| 防火墙或安全软件拦截 | 暂时关闭防火墙或杀毒软件，测试是否能正常连接 |
| 系统文件损坏 | 运行网络故障诊断工具，或重置TCP/IP协议栈 |
三、其他建议
- 如果是家庭宽带，建议先重启路由器和光猫，再尝试重新连接。
- 若使用的是Windows系统，可以进入“网络和共享中心”，检查宽带连接状态。
- 对于企业用户，可能需要联系IT部门进行排查。
四、注意事项
- 不要频繁尝试登录，以免账户被暂时锁定。
- 确保使用的拨号软件为官方推荐版本。
- 避免在公共WiFi下进行敏感操作，以防信息泄露。
如您仍然无法解决问题，建议直接联系您的网络服务提供商，获取更专业的技术支持。
